1. כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מאיה קידום עסקים.

1.2 התקנון כתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון זכר.

1.3 כותרות הסעיפים ניתנו לצורכי נוחות ואין ללמוד מהן לצורך פרשנות תקנון זה.
1.4 השימוש ו/או הביקור באתר כפופים להוראות ולתנאים המופיעים במסמך זה (להלן: "התקנון"), ואלה חלים, ללא תנאי, על כל מבקר ו/או משתמש באתר ו/או בתכניו באופן ישיר או עקיף, כולל, בין היתר, מבקרים מזדמנים, עם כניסתך לאתר עלייך לקרוא את תנאי השימוש בעיון רב ובקפידה.
ככל שאינך מסכים לתנאי השימוש או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר ו/או באילו משירותיו והינך מתבקש לצאת מהאתר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, גלישה ו/או כל פעולה באתר לרבות ביצוע הזמנה, מהווה את הסכמה לקבל ולנהוג לפי תקנון זה.
1.5 מאיה קידום עסקים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
1.6 המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של מאיה קידום עסקים בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
1.7 השימוש באתר ובתכנים שבו הינו "כפי שהוא" ("AS IS") כלומר, ללא כל אפשרות להתערבות או שינוי מצד משתמש כלשהו ולצרכים פרטיים בלבד. אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמת מאיה קידום עסקים מראש ובכתב. 
1.8   תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

2. השימוש במידע

2.1 האחריות על השימוש בתכני המובאים הינם באחריותך בלבד ואין על מאיה קידום עסקים שירי אחריות לחוויות, לפעולות ולתוצאות כתוצאה מהשימוש במידע המופיע בו.

3. הזכות לבצע רכישות באתר

3.1 רשאי לבצע רכישות באתר כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן:
3.1.1 המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בכלל זה מצהיר המשתמש כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר.
3.1.2 המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל או קיבל את הסכמתו מרצון של בעל כרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש. 
3.2 מאיה קידום עסקים שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לרכישות ו/או לבטל רכישות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי תקנון זה. 

4. רכישה באתר 

4.1 מאיה קידום עסקים תאפשר למשתמש העומד בתנאי סעיף ‏2.1 לעיל (להלן: "הלקוח") לרכוש שירותים ומוצרים באמצעות האתר (להלן: "הזמנה").
4.2  כדי לבצע הזמנה על הלקוח תחילה לבחור את השרות לרבות הכמות לרכישה ולאשר את בחירתו והשלמת הרכישה על ידי לחיצה על הכפתורים המתאימים (להלן: "ביצוע ההזמנה"). 
3.3  המערכת תבצע אימות פרטי כרטיס האשראי באמצעות חברת הסליקה. ככל שההזמנה לא אושרה ע"י חברת האשראי, יקבל הלקוח הודעה מתאימה וההזמנה לא תבוצע. 
4.4 לאחר שהתקבל במאיה קידום עסקים אישור מחברת האשראי בגין ההזמנה תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שהוזנה בעת מילוי טופס ההזמנה בדבר אישור ביצוע ההזמנה. 
4.5 למען הסר ספק מובהר כי מאיה קידום עסקים אינה מתחייבת שכל השירותים והמוצרים המופיעים באתר יהיו זמינים באופן רציף. ככל שהשרות אינו זמין, מאיה קידום עסקים תהיה רשאית שלא לאשר את ההזמנה. יובהר כי גם אם לא צוין באתר כי השרות אינו זמין או שהשרות לא הורד מהאתר עד למועד אישור ביצוע ההזמנה, לא תהא מאיה קידום עסקים מחויבת לספק את השרות, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג'. 
4.6  מאיה קידום עסקים רשאית לעדכן את המחירים באתר בלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
4.7  מאיה קידום עסקים רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות וכן רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
4.8 מובהר כי ייתכן שמחירי השירותים והמוצרים יהיו שונים ממחירי אותם שירותים ומוצרים הנמכרים במקומות אחרים ובאופנים אחרים.

5. שירות לקוחות

5.1 בשאלות לגבי השירותים המוצגים למכירה באתר, או לפרטים נוספים בקשר לאתר, פעילותו ואופן ביצוע הזמנות, ניתן לפנות אלינו באחד מהאמצעים הבאים:

בטלפון או בוואצאפ: 052-2816290 בימים א'- ה', בין השעות 09:00-16:00.
בדואר אלקטרוני: mayakidum@gmail.com

 6. מדיניות ביטול עסקאות

6.1 ביטול עסקה – אירועים (פרונטליים ואונליין)

6.3.1  ניתן לבטל עסקת השתתפות באירוע אונליין עד שני ימי עבודה לפני מועד האירוע.

6.3.2 ביטול עסקה יתבצע בכתב, לדואר אלקטרוני: mayakidum@gmail.com 

או למספר וואצאפ 052-2816290

6.3.3 אם האירוע נדחה למועד אחר, יוכל להשתתף הלקוח למועד האירוע החדש, בכפוף להודעה שתימסר על-ידי מאיה קידום עסקים. כמו כן, ככל שהלקוח אינו יכול להשתתף באירוע במועד החדש יודיע על כך בכתב דרך וואצאפ או דוא"ל כאמור בסעיף 6.3.2 לעיל, ובמקרה כאמור תבוטל העסקה והלקוח יהיה רשאי לקבל החזר כספי , והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין. החזר כספי יבוצע בתוך 14 יום ממועד הודעת הלקוח בכתב לשירות הלקוחות של מאיה קידום עסקים כאמור בסעיף זה.
6.5 בכל מקרה של ביטול עסקה על ידי מאיה קידום עסקים, מכל סיבה שהיא (בין היתר עקב כשל באתר, ריבוי נרשמים ועוד)  תהא מאיה קידום עסקים רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את הזמנת הלקוח. במקרה של ביטול כאמור, תיתן מאיה קידום עסקים ללקוח  הודעה בדבר ביטול ההזמנה, והתמורה ששולמה על ידי הלקוח תוחזר בתוך 14 ימים ממתן ההודעה, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין. 

7. אחריות ושרות

7.1 מאיה קידום עסקים לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש באתר ו/או ללקוח ו/או לצד שלישי, בקשר עם השימוש ו/או הזמנה באמצעות האתר – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
7.2 מאיה קידום עסקים עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר מאיה קידום עסקים לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.
7.3 מאיה קידום עסקים אינה אחראית ואינה מבטיחה כי גוף בלתי מורשה לא ישיג גישה למידע אשר נמסר על ידי המשתמשים ו/או ישים ידו על מידע זה. משתמש באתר נוטל על עצמו מלוא האחריות והסיכון הנוגעים לשימוש במערכת ו/או ברשת האינטרנט ו/או בכל מכשיר אחר של המשתמש אשר באמצעותו המשתמש מבקר באתר.
7.4 בכפוף לכל דין, מאיה קידום עסקים לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שהזין הלקוח במהלך פעולת ביצוע ההזמנה יאבד או יגיע לגורם כלשהו שאינו מאיה קידום עסקים ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. 
7.5 מאיה קידום עסקים לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב ו/או לאי-אספקה של הזמנה, או לאי קיומו של אירוע שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של מאיה קידום עסקים, לרבות שביתות, השבתות, אסונות טבע, מזג אוויר חריג וכיוצ"ב, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
7.6 בכל מקרה לא תישא מאיה קידום עסקים באחריות כלשהי העולה על מחיר מוצר או השירות הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר.

8. הפסקת פעילות האתר

8.1 מאיה קידום עסקים רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשהות את הפעלת האתר, באופן חלקי או כולל, או לתקן או לשנות את אופיו ותוכנו.

9. קניין רוחני

9.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, הינם רכושה של מאיה קידום עסקים ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו למאיה קידום עסקים זכות שימוש בהם. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות תיאור האירועים וכד'), קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
9.2  אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של מאיה קידום עסקים מראש ובכתב.
9.3 השימוש בתוכן האתר, הוא למטרה אישית ופרטית בלבד, אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים על ידנו, בבסיס הנתונים של האתר, ברשימות האירועים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בלא קבלת הסכמת מאיה קידום עסקים מראש ובכתב.
9.4 אייקונים, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של מאיה קידום עסקים. כל שימוש בקניינה זה של מאיה קידום עסקים יעשה על פי הוראות תקנון זה בלבד. 

10. שמירה על סודיות הנתונים ופרטיות המשתמש 

10.1 מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה (להלן: "המידע") נעשית עפ"י רצונו של הלקוח ובהסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמת הלקוח למסירתם. מטרת מסירת הפרטים האישיים היא לאפשר למאיה קידום עסקים לבצע ולספק את ההזמנה ללקוח ואת יתר הדברים המפורטים בתקנון זה.
10.2 יתכן שבעת גלישה או ביצוע פעולות באתר, תתועדנה פעולות המשתמש באופן אוטומטי וממוחשב, פרטים אלו משמשים את מאיה קידום עסקים לצרכי בקרה והתייעלות ניהולית ושיווקית מול משתמשי האתר. 
10.3 יתכן וחלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה. במסגרת תהליך ההרשמה יידרש הלקוח לבחור שם משתמש וסיסמא שיזהו את הלקוח בעת השימוש. מאיה קידום עסקים רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות או אחרות. על הלקוח לשמור על שם המשתמש והסיסמא בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם.
10.4 המידע והפרטים שייאספו לגבי הלקוח במהלך השימוש באתר, יישמרו במאגרי מאיה קידום עסקים. השימוש באתר על ידי המשתמש ואישורו של המשתמש לתקנון זה מעידים על כך כי המשתמש מסכים שפרטיו יישמרו וינוהלו במאגרי מאיה קידום עסקים. המידע שבמאגר ישמש – בהתאם להוראות תקנון זה או על פי הוראות כל דין – למטרות המפורטות להלן: 

10.4.1 דיוור ישיר;
10.4.2 כדי לאפשר ללקוח לבצע הזמנות באתר;
10.4.3 כדי לאפשר למאיה קידום עסקיםלספק את השירות ללקוח;
10.4.4 כדי לזהות את הלקוח במהלך כניסות חוזרות לאתר;
10.4.5 כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את מאיה קידום עסקים לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה את הלקוח באופן אישי;
10.4.6 כדי לאפשר למשתמשים להתאים את השירותים באתר להעדפותיהם; 
10.4.7 כדי לאפשר למאיה קידום עסקים ליצור קשר עם הלקוח בקשר עם שירותי מאיה קידום עסקים ו/או כדי לשלוח אליו מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה ומוצריה של מאיה קידום עסקים, תוכן, כמו גם מידע פרסומי ומידע בקשר עם מוצרים ושירותים של אחרים. מידע כזה ישוגר אל הלקוח בהתאם להסכמה שנתן הלקוח לכך במהלך ההרשמה באתר או בכל עת אחרת. הלקוח יכול לבטל, בפנייה בכתב, את הסכמתו בכל עת ולחדול מקבלת פניות וחומר פרסומי מהנהלת האתר. 
10.4.8 לכל מטרה אחרת, המפורטת בתקנון זה.

10.5 מאיה קידום עסקים לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטי הלקוחות האישיים והמידע שנאסף על פעילותם באתר אלא במקרים שלהלן:

10.5.1 ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר ולצורך מימוש מטרות השימוש במידע כמפורט לעיל, ככל שנדרש הדבר; 
10.5.2 אם הלקוח הפר את תנאי השימוש והרכישה באתר, או אם הלקוח יבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
10.5.3 אם יתקבל בידי מאיה קידום עסקים צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת המורה לה למסור את פרטי הלקוח או את המידע אודותיו לצד שלישי; למען הסר כל ספק מאיה קידום עסקים איננה מתחייבת להתנגד לשום בקשה לצו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, שיחייב אותה למסור פרטים אודות הלקוח לצד שלישי.
10.5.4 בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים;
10.5.5 לחברות או לארגונים אחרים הקשורים מאיה קידום עסקים, כדוגמת חברת-אם, חברה-בת וחברה אחות ובלבד שהם ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;
10.6 מאיה קידום עסקים רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בחברה וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, אך היא לא תחשוף בפניהם ביודעין, או במכוון את זהות הלקוחות ללא הסכמתם המפורשת; 
מאיה קידום עסקים עושה שימוש בכלים כגון Remarketing, AdWords, Google Analytics ו- PPC לצורך פרסום, איסוף נתונים ושיפור חווית המשתמש של הלקוח. בין השאר, מקבלת מאיה קידום עסקים שירותים מחברות Facebook ו Googleואחרות לצורך הצגת מודעות של מאיה קידום עסקים ברשת האינטרנט. מאיה קידום עסקים רשאית להשתמש, בין בעצמה ובין באמצעות צדדים שלישיים כגון Google ו/או Facebook ו/או Taboola ו/או Outbrain בקבצי 'עוגיות' (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות אישיות של הלקוח ולצרכי אבטחת מידע. 'עוגיות' הן קבצי טקסט, שהדפדפן במחשבו של הלקוח יוצר לפי פקודה ממחשבי מאיה קידום עסקים. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר הלקוח יסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלו. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר הלקוח, משך הזמן ששהה הלקוח באתר, מהיכן הגיע הלקוח אל האתר, מדורים ומידע שהלקוח מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הם משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטי הלקוח בכל פעם שהוא מבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום, ככל שישנם כאלה. המידע בעוגיות מוצפן, מאיה קידום עסקים נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי מאיה קידום עסקים יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. לקוח שאינו מעוניין שעוגיות יאספו במחשבו האישי, יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן במחשבו. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. יש לזכור שביטול העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים לא יהיו זמינים. בנוסף לכך, ניתן למחוק את העוגיות במחשב בכל רגע. 
10.7 מאיה קידום עסקים משתמשת בשירותי Google Analytics המאפשרים למאיה קידום עסקים לאסוף מידע דמוגרפי אודות המשתמשים באתר. האתר משתמש במידע דמוגרפי זה, בין היתר, למטרות מסחריות שונות, לרבות, שיווק מחדש, בניית פלחים וחידוד אסטרטגיות הפרסום של האתר. משתמש שאינו מעוניין שמאיה קידום עסקים תאסוף אודות מידע דמוגרפי כאמור רשאי לבטל את ההסכמה של Google Analytics עבור האינטרנט בקישור הבא https://www.google.com/settings/ads.
10.8 מאיה קידום עסקים רשאית להתיר לחברות צד-שלישי לפרסם באתר ו/או לנהל את מערך הגשת הפרסומות באתר. מובהר כי ככל שיבוצע פרסום על ידי צד שלישי כאמור, מאיה קידום עסקים לא תישא באחריות, מכל מין וסוג, לתוכן מודעות הפרסומת המתפרסמות באתר. 

11. תנאים נוספים

11.1 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט בנצרת ולו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית.9